|
4077 SAYILI YASAYA GÖRE
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURULAR
BAŞVURU KOŞULLARI
Tüketiciler ile satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil olarak sürebilecek kararları almak üzere ilçe hakem heyeti kurulmuştur.
başvurular tüketicinin mal veya hizmet satın aldığı satıcının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.
Kapıdan satışlardaki uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine başvurulur.
GEREKEN BELGELER
Uyuşmazlık konusunu içeren dilekçe
Delil oluşturan belge
AÇIKLAMA
Müracaatlar başvuru sırasına göre en geç bir ay içinde hakem heyetince görüşülür.
Kararlar alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak bildirilir .
